Les réponses à vos questions, avant même de les poser.

La tomette est un carreau traditionnel en terre cuite, originaire de Salernes dans le Var. Sa forme hexagonale (ou carrée) et sa couleur rouge brique naturelle en font l'emblème de la décoration provençale. Fabriquées depuis plus de 5 000 ans dans notre région, nos tomettes sont façonnées à la main avec de l'argile rouge locale, sans adjuvant chimique.

Nous proposons deux formats :

• Tomette hexagonale : 10,5 × 12,5 cm — la forme traditionnelle provençale.
• Tomette carrée : 13 × 13 cm.

Chaque modèle est disponible avec ou sans trou de suspension, selon l'usage souhaité (poser, accrocher, encadrer).

Nos tomettes personnalisées sont conçues comme objets décoratifs et cadeaux, et non comme revêtement de sol. La gravure laser est réalisée en surface : elle est durable mais non conçue pour le passage piéton régulier. En revanche, elles sont parfaites à poser sur une étagère, un bureau, ou à accrocher au mur.

Oui. Nous utilisons exclusivement de l'argile rouge naturelle de Salernes, sans produit chimique ni adjuvant artificiel. La fabrication est traditionnelle, le four de cuisson est local. Nous privilégions des emballages recyclés et recyclables. Acheter une tomette MyTomette, c'est aussi soutenir une production artisanale locale et durable.

Sur chaque fiche produit, vous pouvez :

• saisir vos prénoms, une date, ou un texte libre ;
• choisir un motif dans notre bibliothèque (fleurs, symboles, animaux…) ;
• déplacer librement les éléments sur le visuel ;
• ajuster la taille des textes ;
• voir le rendu en temps réel avant de commander.

La gravure est ensuite réalisée à la main dans notre atelier, selon votre configuration exacte.

Oui. Si vous disposez d'un fichier vectorisé (SVG), vous pouvez l'importer directement dans le configurateur et composer votre tomette. À partir de 10 pièces — notamment pour les entreprises et les cadeaux d'affaires — nous créons gratuitement un design sur mesure à partir de votre logo : confiez-nous vos envies, on se charge du reste. Direction notre page Entreprises pour lancer votre projet.

Il n'y a pas de limite stricte : tout dépend du format, de la police et de la mise en page. Le plus simple est de composer directement votre tomette dans le configurateur pour visualiser le rendu en temps réel. Pour une bonne lisibilité, nous recommandons toutefois de ne pas dépasser une centaine de caractères.

Oui. La gravure laser est réalisée directement dans la matière de la tomette. Elle ne s'efface pas, ne s'use pas et ne pâlit pas avec le temps. C'est l'un des atouts majeurs de ce procédé : votre gravure est aussi durable que la tomette elle-même.

Notre délai de fabrication standard est d'environ 72 h ouvrées à compter de la validation de votre commande. En période de forte demande (Noël, fête des mères…), il peut être légèrement allongé — nous vous prévenons toujours par e-mail.

Oui ! Nous livrons en France métropolitaine, Outre-mer et dans toute l'Europe. Les frais de port internationaux sont calculés automatiquement au moment du règlement, selon le pays de destination.

Les frais de port sont offerts dès 59 € d'achat en France métropolitaine. En dessous de ce seuil, ils sont calculés selon le poids et la destination. Vous pouvez aussi retirer votre commande gratuitement en boutique : Boutique Pampa, avenue du Général de Gaulle, 83400 Hyères. Pour les commandes professionnelles, les conditions de livraison sont intégrées au devis.

Chaque tomette est emballée individuellement dans du papier kraft recyclé, puis protégée dans une boîte carton rigide. L'emballage est soigné pour garantir la protection du produit, et reste présentable tel quel en cadeau.

Nous acceptons toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay et PayPal. Tous les paiements sont sécurisés par le protocole SSL de Shopify Payments.

Les produits personnalisés étant fabriqués spécifiquement pour vous, les modifications sont possibles dans les 24 h suivant la commande. Passé ce délai, la production est lancée et aucune modification ne peut être apportée. Contactez-nous rapidement par e-mail si vous constatez une erreur.

Les articles personnalisés ne sont pas éligibles au droit de rétractation standard (article L221-28 du Code de la consommation). Cependant, si votre tomette arrive endommagée ou avec une erreur de notre fait, nous la refabriquons ou vous remboursons intégralement, sans frais. Les produits non personnalisés bénéficient d'une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours.